Go99 club coi việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bảo vệ nó như thế nào.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, ứng dụng và nội dung do go99 club cung cấp tại địa chỉ go99club.app ("Nền tảng"). Khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách này.
Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và bất kỳ khu vực nào truy cập Nền tảng thông qua thiết bị di động, máy tính bảng hoặc máy tính để bàn. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để xóa tài khoản.
Go99 club ("chúng tôi") là đơn vị kiểm soát dữ liệu chịu trách nhiệm về việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo quy định tại Chính sách này. Mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư có thể gửi đến địa chỉ: privacy@go99club.app.
Go99 club chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm an toàn, công bằng cho tất cả người dùng. Dưới đây là bảng phân loại chi tiết các dữ liệu chúng tôi xử lý:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Nguồn thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND | Người dùng cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú | Người dùng cung cấp khi tạo tài khoản |
| Thông tin tài chính | Tên phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay…), lịch sử giao dịch nạp/rút | Tự động khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích, thời gian truy cập | Tự động trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, cookie | Tự động thu thập qua hệ thống |
| Dữ liệu hỗ trợ | Nội dung chat, email, ghi âm cuộc gọi (nếu có) | Khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ |
Go99 club xử lý thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã được nêu rõ trong Chính sách này mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn:
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được dùng để xác thực danh tính, xử lý nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược và cung cấp các tính năng cá nhân hóa như lịch sử chơi, giới hạn cược tự đặt và thông báo tiền thưởng.
Dữ liệu kỹ thuật (địa chỉ IP, thiết bị) và dữ liệu giao dịch được phân tích để phát hiện các hành vi bất thường, ngăn chặn rửa tiền, gian lận và các hoạt động vi phạm pháp luật Việt Nam. Go99 club có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật hiện hành.
Dữ liệu hoạt động ẩn danh được phân tích tổng hợp để cải thiện hiệu suất Nền tảng, tối ưu hóa giao diện và phát triển các tính năng mới phù hợp với thói quen của người dùng Việt Nam.
Email và số điện thoại được dùng để gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật tài khoản và – nếu bạn đã đồng ý – các thông tin khuyến mãi từ go99 club. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào qua liên kết ở cuối email.
Go99 club xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các căn cứ pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:
Go99 club không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:
Một số đối tác kỹ thuật được go99 club ủy quyền xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), nhà cung cấp dịch vụ đám mây, công ty xác minh danh tính KYC và đối tác trò chơi live casino. Tất cả đối tác đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc và chỉ được xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của go99 club.
Go99 club có thể tiết lộ thông tin người dùng khi nhận được lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra từ cơ quan công an, hoặc yêu cầu của cơ quan quản lý tài chính Việt Nam. Trong trường hợp không bị pháp luật cấm, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi tiết lộ.
Bảo mật thông tin người dùng là cam kết cốt lõi của go99 club. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình vận hành để giảm thiểu tối đa rủi ro rò rỉ dữ liệu.
Go99 club lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích xử lý hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:
Go99 club sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo Nền tảng hoạt động ổn định, cá nhân hóa trải nghiệm và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật xác thực, giỏ cược | Phiên làm việc |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị, phương thức thanh toán ưa thích | 12 tháng |
| Cookie phân tích | Đo lường lưu lượng, trang được xem nhiều, hành vi điều hướng (dữ liệu ẩn danh) | 24 tháng |
| Cookie bảo mật | Phát hiện đăng nhập bất thường, chống giả mạo CSRF | Phiên làm việc |
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của go99 club.
Là người dùng go99 club, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu tới privacy@go99club.app hoặc qua Live Chat. Go99 club cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân go99 club đang lưu trữ về bạn, bao gồm nguồn gốc và mục đích xử lý.
Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp hợp lệ, trừ khi go99 club có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV).
Phản đối việc go99 club xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Go99 club nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng Nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên go99 club, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email privacy@go99club.app để được xử lý khẩn cấp.
Go99 club có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng go99 club sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật đã được cập nhật.
Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách go99 club xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp liên quan đến xóa dữ liệu hoặc di chuyển dữ liệu, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 ngày làm việc và chúng tôi sẽ thông báo tiến độ thường xuyên.
Hệ thống bảo mật đa lớp được thiết kế đặc biệt cho môi trường giải trí trực tuyến, đảm bảo mọi thông tin cá nhân của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ go99 club đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, đảm bảo không ai có thể đọc trộm thông tin trong quá trình truyền tải.
Quy trình KYC nghiêm ngặt giúp ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài khoản khỏi bị chiếm đoạt và đảm bảo chỉ người dùng hợp lệ mới có thể thực hiện giao dịch tài chính trên nền tảng.
Go99 club cam kết tuyệt đối không bán, không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ chính bạn.
Đội ngũ kỹ thuật go99 club theo dõi hệ thống liên tục, phát hiện và xử lý ngay lập tức các hoạt động đáng ngờ như đăng nhập từ vị trí lạ hoặc giao dịch bất thường.
Tích hợp MoMo, ZaloPay, ViettelPay và Internet Banking giúp giao dịch an toàn, nhanh chóng mà không cần chia sẻ thông tin tài khoản ngân hàng trực tiếp với go99 club.
Toàn bộ quy trình xử lý dữ liệu của go99 club tuân thủ các quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, chống rửa tiền và bảo mật thông tin tại Việt Nam.
Với go99 club, bạn không cần lo lắng về việc thông tin cá nhân bị rò rỉ hay lạm dụng. Nền tảng được xây dựng với tư duy bảo mật ngay từ đầu, mỗi tính năng đều được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi ra mắt.
Người dùng Việt Nam ngày càng quan tâm đến quyền riêng tư số – và go99 club hiểu điều đó. Chúng tôi đầu tư liên tục vào hạ tầng bảo mật để bạn có thể tập trung vào việc thưởng thức trò chơi yêu thích mà không phải băn khoăn về an toàn dữ liệu.
Tạo tài khoản chỉ trong vài phút. Dữ liệu của bạn được bảo vệ tuyệt đối bởi hệ thống bảo mật đa lớp của go99 club. Hàng trăm trò chơi và ưu đãi hấp dẫn đang chờ bạn.